Μία παρέα Ελλήνων τουριστών ήρθε αντιμέτωπη με μία δυσάρεστη έκπληξη, την οποία αποφάσισε να μοιραστεί σε βίντεο στο TikTok. Με τον τίτλο «Το χειρότερο Airbnb που έχουμε κλείσει ποτέ», οι δημιουργοί του οπτικού υλικού έδειξαν την χείριστη κατάσταση που βρισκόταν η κατάσταση του σπιτιού, η οποία τους ανάγκασε να αποχωρήσουν αμέσως.
Όπως αναφέρει η χρήστης @simpson__jo, η γνωστή πλατφόρμα για ενοικιάσεις σπιτιών εμφάνιζε το κατάλυμα με την υψηλή βαθμολογία των 4,3 αστεριών, η οποία συνοδευόταν από 96 κριτικές, όμως η πραγματικότητα που αντίκρισαν οι χρήστες ήταν εντελώς διαφορετική.
«Το σπίτι δεν ήταν καν καθαρισμένο»
Από τη στιγμή της άφιξης ξεκίνησε η οδύσσεια της παρέας. Αρχικά το προγραμματισμένο check-in ήταν για τις 15:00, ωστόσο οι ίδιοι εισήλθαν στο σπίτι σχεδόν δύο ώρες αργότερα, στις 16:50, για να διαπιστώσουν ότι δεν είχε μεσολαβήσει κανένας καθαρισμός.
Η κοπέλα που τραβάει το βίντεο ακούγεται να λέει: «Το σπίτι δεν ήταν καν καθαρισμένο, τα σεντόνια δεν είχαν αλλαχθεί και γενικότερα το σπίτι ήταν μέσα στη μπίχλα» δείχνοντας τα τσαλακωμένα σεντόνια ενώ μετά προσθέτει με αποστροφή: «Δεν θέλω καν να με ακουμπήσουν αυτά τα σεντόνια, ποτέ!».
Στη συνέχεια γίνεται περιήγηση στους χώρους του σπιτιού, όπου αποκαλύπτει μία εικόνα πλήρους εγκατάλειψης. Όπως αναφέρεται στο βίντεο, το σπίτι ήταν γεμάτο σκόνη, μύγες και ζωύφια που περπατούσαν στις επιφάνειες, ενώ η διακόσμηση αποτελούνταν από ένα χάος αντικειμένων «από όλες τις εποχές και όλα τα στυλ». Την ίδια στιγμή, οι ντουλάπες ήταν γεμάτες με παλιά αντικείμενα, αναδύοντας μια ανυπόφορη μυρωδιά ναφθαλίνης.
Η άμεση ανταπόκριση του Airbnb Support
Γρήγορα το σοκ της παρέας μετατράπηκε σε χιούμορ, με τα μέλη να φαίνονται στο βίντεο να γελούν στην είσοδο του σπιτιού, κρατώντας λογαριασμούς ρεύματος που είχαν αφεθεί πάνω στα έπιπλα.
Η περιπέτεια των τουριστών είχε αίσιο τέλος. Άμεσα η παρέα επικοινώνησε με το τμήμα υποστήριξης του Airbnb, το οποίο ανταποκρίθηκε ταχύτητα. Όπως λέει και η αφηγήτρια του βίντεο, οι πελάτες αποζημιώθηκαν για την ταλαιπωρία τους.
Στο κλείσιμο του βίντεο η παρέα δίνει συμβουλή στους υπόλοιπους ταξιδιώτες να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί, να μην εμπιστεύονται τυφλά τους αριθμούς στα αστέρια των αξιολογήσεων και κυρίως πριν οριστικοποιήσουν μία κράτηση, να διαβάζουν ενδελεχώς ακόμα και τις αρνητικές κριτικές.